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アクアプリ会員規約AQ'A Application

アクアプリ会員規約
【※アクアプリ会員規約は２０２４年１０月１日より適用されます。】

第１条　アクアプリ会員について

１　アクアプリ会員（以下「会員」という。）とは、「アプリ利用規約」、「アクアプリ会員規約」（以下本規約という。）をご承認の上、ご利用されるお客様ご自身が入会申込みをされ、株式会社広島バスセンター（以下「当社」という。）が入会を承認した個人のことをいいます。
２　１８歳以上から会員にお申込みいただけます。

第２条　デジタル会員証について

１①お客様が所有するスマートフォン等に「アクアプリ」をダウンロードし、「アプリ利用規約」、本規約に同意の上、当社が定める所定の手続きを行うことにより、会員証としてデジタル形式の本会員証（以下「デジタル会員証」という。）を発行いたします。同発行をもって、デジタル会員証形式の場合の「申込み」が完了したものとします。
②ダウンロード後、速やかにアクアプリ内においてお客様自身で会員登録をしてください。
③デジタル会員証は、入会当日から使用できます。但し、会員登録がされていない場合は、ポイントの利用ができません。
④入会金、年会費は無料です。
⑤法人または団体名義での入会はできません。
２　デジタル会員証は申込みされた会員本人のみが利用できるものとし、他人（親族を含む）に貸与、譲渡することはできません。

第３条　メンバーズカード（紙）について

１　スマートフォン等をお持ちでない方は、本規約に同意の上、当社が定める所定の手続きを行うことにより、会員証としてバーコードが記載されたメンバーズカード（紙）を発行いたします。
２　メンバーズカード（紙）はお一人に一枚３００円（税込）で発行いたします。カードの所有権は当社（アクア広島センター街）に帰属します。
３　メンバーズカード（紙）の汚損、紛失、盗難等の理由で当社が認めた場合に限り、メンバーズカード（紙）を再発行いたします。この場合、再発行手数料として５００円（税込）をご負担いただくと共に、個人情報のご提示を求め、ご本人確認をさせていただきます。
４　アクアプリで配信する情報、クーポン、その他特典等について、メンバーズカード（紙）会員の方はお受け取り、ご利用いただけません。
５　メンバーズカード（紙）の紛失・盗難、その他の理由により会員が被ったすべての損害（他人のポイント不正使用含む）について当社は一切の責任を負いかねます。
６　メンバーズカード（紙）の会員が退会をする場合は、所定の退会届にご記入の上、退会を申し出ると共に、メンバーズカード（紙）を返還するものとします。なお、退会に伴い、会員が退会時までに積立てたポイントは消滅するものとします。

第４条　会員特典について

１　ポイントは、各ショップ・レストランのご利用で付与いたします。但し、３階バスターミナル内、８階・９階医療センターは除きます。
２　お買物の際は事前にデジタル会員証をご提示願います。レジ精算時にデジタル会員証をご提示いただいた場合に限りお買上げ金額に応じてポイントが付与されます。
３　お買上げ金額１００円（税別）ごとに１ポイントを付与いたします。
４　会員は、ポイントを他人に譲渡、または移行し合算させることはできません。また、ポイントは換金できません。

第５条　ポイントの利用について

１　ポイントは、対象店舗にて、１ポイントを１円として１ポイント単位でお支払いにご利用いただけます。ただし、以下の店舗、商品、役務等にはご利用いただけません。
　①商品（商品券、ギフト券、ギフトカード等の金券類、図書カード、ぴーすくる、自動販売機での
お買上げ）
　②サービス（送料等）
　③医療（診療、検査、調剤等）
　④その他、当社が利用対象外とする店舗、イベント会場でのお支払い等
２　利用したポイントは積立ポイントから自動的に差し引かれます。
３　当社の過失による場合を除き、利用したポイントを積立ポイントに戻すことはできません。
４　ポイントは、会員登録完了後に利用可能となります。
５　ポイントの残高ならびに有効期限は、アクアプリのマイページより確認することができます。

第６条　アクアカード（プラスチックカード）会員からの移行について

１　アクアカード会員は、お客様が所有するスマートフォン等に「アクアプリ」をダウンロードし、お客様
ご自身で必要事項を登録の上移行手続きが完了した後、積立ポイントをご利用いただけます。なお、移行
手続きにはアクアカード会員番号、氏名（カナ）、電話番号等の情報の登録が必要となります。
２　アクアカード（プラスチックカード）の積立ポイントは、２０２４年９月３０日の営業終了後にアクア
プリに移行されます。
３　アクアカード（プラスチックカード）の利用は２０２４年１０月３１日で終了し、移行と同時にアクアカード会員資格を喪失します。
４　ポイント移行はお一人様一回限り有効となります。
５　デジタル会員証へのポイント移行期間は２０２４年１０月１日から２０２５年９月３０日までとし、期間を過ぎた場合はポイントを移行できません。

第７条　お買上げ商品返品時の処理について

会員はポイントの加算された商品を返品する場合は、お買上げ時に発行されたレシートと共にデジタル会員証を店舗へ提示してください。この場合、当該商品のお買上げ時に付加したポイントは抹消します。なお、抹消されるべきポイントが既に利用されている場合は、１ポイントを１円として換算しお支払いいただく場合があります。

第８条　ポイントの有効期限と失効について

ポイントの有効期限は、お買上げ日から１年間とし、ポイントの利用がない場合は１年後の同月末日の営業終了後に失効します。有効期限内に別途お買上げがあった場合もポイントの有効期限は延長されません。

第９条　スマートフォン等の管理について

１　アクアプリをダウンロードしたスマートフォン等は、会員本人が責任をもって管理し、当該スマートフォン等の盗難、使用上の過誤、第三者による使用、不正アクセス等に伴う損害または費用の発生について、当社は一切の責任を負いません。

第１０条　会員資格の喪失

会員が下記の項目の何れかに該当する場合、会員の資格を喪失いたします。また同時に積立てたポイントは
消滅いたします。
１　住所、電話番号、メールアドレス等の変更により、当社からの連絡が取れなくなった場合。
２　会員登録または変更登録において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
３　会員が本規約に違反した場合、あるいは当社が会員としてふさわしくない行為があったと認めた場合。
４　会員が実在しない場合（死亡した場合を含む。）や日本国外に居住していると判明した場合。

第１１条　反社会的勢力の排除について

１　会員は、暴力団、暴力団員および暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体に属する者、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、これらの共生者、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」という。）、テロリスト等（疑いがある場合を含む）、のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
２　会員は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、当社との取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
３　当社は、会員が前二項の規定に違反している疑いがあると認めた場合には、何らかの通知、勧告を要せずして、本規約に基づくデジタル会員証利用の全部もしくは一部の停止、法的措置、会員資格の取消、その他必要な措置をとることができるものとします。デジタル会員証の利用を一時停止した場合には、会員は、当社が利用再開を認めるまでの間、デジタル会員証の利用を行うことができないものとします。
４　前項に定める措置を取ったことにより、会員に損害が生じた場合でも、会員は当社に損害賠償の請求をしないものとします。また、当社に損害が生じたときは、会員がその損害の賠償をする責任を負うものとします。

第１２条　届け出事項の変更について

会員の住所、名前、その他の登録事項の変更があった場合は速やかにアクアプリのマイページより会員ご自身で変更の手続きを行ってください。変更手続きがない場合、当社からの連絡、通知が届かず、特典が受けられないことがあります。

第１３条　退会について

会員がアクアプリの退会をする場合は、次のご対応により退会といたします。なお、退会に伴い会員が退会時までに積立てたポイントは、消滅するものとします。
アクアプリ会員マイページ(バーコードやポイントが表示されている画面)から退会を実行していただきます。会員マイページから退会を申請した場合、翌日よりデジタル会員証は利用不可となります。退会に伴い、取得済みの会員情報は、合理的な期間及び範囲で消去いたします。

第１４条　会員規約の変更等について

１　本規約は随時変更、改定する場合があります。会員は常に最新の規約に復するものとします。
　また、本特典のプログラム内容が予告なく変更あるいは廃止となる場合があることを予めご了承願います。
２　本規約を変更する場合は、変更内容を当社ウェブサイト、アクアプリに掲載することで、会員への通知といたします。

第１５条　準拠法、裁判管轄について

本規約は日本法を準拠し、日本法に従って解釈されます。また、会員と当社の間で紛争が生じた場合、広島地方裁判所をもって管轄裁判所とします。

＜問い合わせ窓口はこちら＞
社名：株式会社広島バスセンター SC事業部 アクア運営課
電話番号：082-225-3335（平・土休日　10：00～19：30. 元日、2月第3火曜日は店休日です。）

制定日：2024年6月24日